Comment WESORT a aidé un transformateur de riz indonésien à éliminer les plaintes des clients et à améliorer la qualité du riz
Pour les transformateurs de riz, la qualité des produits affecte directement la satisfaction des clients et la croissance commerciale à long terme. Même de petites impuretés telles que des pierres, des grains de paddy ou des grains décolorés peuvent entraîner des plaintes des clients et réduire la compétitivité du marché.
L'un des clients à long terme de WESORT en Indonésie a vécu cette transformation de première main.
Compagnie: UD Fils de Noor Rice
Emplacement: Gresik, Indonésie
Industrie : Transformation du riz
UD Putra Noor Rice utilise WESORT Machines de tri de la couleur du riz depuis plus de huit ans. Pendant cette période, l'entreprise a continuellement amélioré la qualité de ses produits rizicoles tout en maintenant une production stable.
Selon le client, la machine est devenue une partie importante de leur ligne de traitement.
Avant d'installer un trieur de couleurs, l'entreprise s'est appuyée sur des méthodes de traitement conventionnelles. Bien que l'équipement de nettoyage de base soit disponible, les impuretés étaient encore difficiles à éliminer complètement.
Les clients ont trouvé occasionnellement :
Ces problèmes de qualité ont entraîné des plaintes répétées des clients et affecté la réputation du produit.
L'entreprise avait besoin d'une solution plus fiable pour améliorer la cohérence sans augmenter les coûts de main-d'œuvre.
Après avoir présenté le WESORT Trieur de couleur de riz, le processus de production a considérablement changé.
Utilisant une imagerie optique à haute vitesse et une technologie de tri intelligente, la machine élimine avec précision les grains défectueux et les matières étrangères tout en maintenant une efficacité de traitement élevée.
Le client a noté qu'après l'installation, les plaintes liées aux impuretés ont été pratiquement éliminées.
Au lieu de s'appuyer fortement sur l'inspection manuelle, le moulin à riz Atteint désormais une qualité plus constante grâce au tri automatisé.
Edi de l'UD Putra Noor Rice a partagé son expérience :
"Nous utilisons WESORT depuis environ huit ans, et honnêtement, il n'y a pas grand-chose à redire. La seule chose est que WESORT continue de lancer de nouvelles générations, ce qui nous donne envie de mettre à niveau à nouveau".
Il a également expliqué la plus grande amélioration après l'adoption de l'équipement :
"Avant d'utiliser WESORT, les clients se plaignaient parfois des pierres, des grains de paddy et d'autres matières étrangères dans le riz. Après avoir utilisé WESORT, ces problèmes ont été résolus".
Concernant le service après-vente, il a ajouté :
"L'équipe de support répond très rapidement chaque fois que nous avons besoin d'assistance. Le service a toujours été fiable".

Alors que la demande continue de croître, UD Putra Noor Rice envisage d'étendre sa capacité de production et de passer à la dernière génération d'équipements WESORT.
Pour l'entreprise, l'automatisation ne consiste plus simplement à remplacer le tri manuel - elle est devenue un investissement pratique dans la qualité des produits, la satisfaction des clients et le développement commercial à long terme.
Les rizières du monde entier choisissent WESORT parce que cela les aide à :
Avec des clients dans plus de 100 pays et des années d'expérience dans la technologie de tri optique, WESORT continue d'aider les transformateurs de riz à produire du riz plus propre, plus sûr et de plus grande valeur.
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Concernant le service après-vente, il a ajouté :
"L'équipe de support répond très rapidement chaque fois que nous avons besoin d'assistance. Le service a toujours été fiable".

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